FAQ zum Ausfall des Playstation Network

Q.1     Wann habt ihr bemerkt, dass in das System eingedrungen wurde?

Wir mussten in der Zeit vom 17. bis zum 19. April feststellen, dass illegaler- und unberechtigterweise in das Netzwerk eingegriffen wurde.

Q.2     Wie habt ihr gewusst, dass jemand in das System eingedrungen ist?

Wir halten nach s??mtlichen Sachverhalten Ausschau, die die Sicherheit betreffen und ??berwachen so intern und extern solche Angelegenheiten.

Q.3     Was ist der Hauptgrund f??r dieses Problem?  Welche Bereiche des Systems waren durch den Eingriff gef??hrdet?

Wir f??hren im Moment eine gr??ndliche Untersuchung der Situation durch. Da dies eine g??nzlich sicherheitsbezogene Angelegenheit ist, werden wir uns dazu im Moment nicht weiter ??u??ern.

Q.4     Welche Ma??nahmen wurden/ werden unternommen? Gibt es die M??glichkeit von weiteren unauthorisierten Zugriffen?

Als wir von dieser Angelegenheit erfuhren, haben wir 1) vor??bergehend s??mtliche PlayStation Network und Qriocity Services ausgeschaltet, um eine sorgf??ltige Untersuchung durchzuf??hren und um den reibungslosen und sicheren Betrieb unseres Netzwerkes zu ??berpr??fen; 2) eine au??enstehende, anerkannte Sicherheitsfirma damit beauftragt, eine vollst??ndige und l??ckenlose Untersuchung zu den Geschehnissen durchzuf??hren; und 3) z??gig alle notwendigen Schritte unternommen, um die Sicherheit zu verbessern sowie um die Struktur des Netzwerkes zu st??rken, indem unser gesamtes System umgebaut wurde, um eine optimale Sicherung Ihrer pers??nlichen Daten zu gew??hrleisten.

Q.5     Wie viele sind betroffen?  Wie viele pro Region? Wie ist der aktuelle Stand zu den im PlayStation Network registrierten Konten/L??nder?

Unsere Untersuchung deutet darauf hin, dass alle PlayStation Network/ Qriocity Konten betroffen sein k??nnten.

Q.6     Bedeutet das, dass die Benutzerdaten aller kompromittiert wurden? Informieren Sie uns, welche pers??nlichen Daten genau durchgesickert sind.

Ja, es ist m??glich. Wir glauben, dass sich eine unbefugte Person Zugriff zu folgenden pers??nlichen Daten verschaffen konnte: Name, Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl), Land, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, PlayStation Network/ Qriocity Passwort, Login, Sicherheitsantworten zum Passwort sowie PSN Online ID. Es kann dar??ber hinaus m??glich sein, dass auch Ihre Profilangaben widerrechtlich abgerufen wurden inklusive Ihrer Kaufhistorie und Ihrer Rechnungsanschrift (Stadt, Bundesland, Postleitzahl). Falls Sie einem zweiten Konto f??r einen Unterhaltsberechtigten zugestimmt haben, kann es sein, dass oben genannte Angaben Ihres Unterhaltsberechtigten ebenfalls angeeignet wurden. Falls Sie Ihre Kreditkarteninformationen im PlayStation Network oder Qriocity angegeben haben, ist es m??glich, dass auf Ihre Kreditkartennummer (exklusive Ihres Sicherheitscodes) sowie auf die G??ltigkeitsdauer zugegriffen werden konnte.

Q.7     Wurden diese Benuzter informiert?

In der Zeit vom 26. bis 28. April werden wir an die Betroffenen E-Mails schicken an die Adressen, die im PS Network Konto hinterlegt wurden. Dar??ber hinaus wurden Mitteilungen im Internet ver??ffentlicht sowie weitere notwendige Schritte durch  jede Region eingeleitet.

Q.8     Haben Sie bereits Meldungen oder Behauptungen erhalten, dass die Informationen zur PSN ID- oder Kreditkarte unsachgem???? gebraucht wurden?

Nicht zum jetzigen Zeitpunkt, nein.

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Veröffentlicht in Games von Thomas · Schlagwörter: ,