Digitalisierung beim Küchenkauf

Bis dahin grübelt der Autor darüber nach, ob Thorsten Dirks, CEO der Telefónica Deutschland, eine Küche kaufen wollte, als er den mittlerweile fast schon historischen Satz prägte: „Wenn sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben sie einen scheiß digitalen Prozess.“

Stefan Lamprecht bei etailment über das Unterfangen des Küchenkaufs bei IKEA.

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